01
AI wordt toegevoegd aan een proces dat niet is ontworpen voor AI.
AI hangt als losse stap aan een bestaand proces, zonder dat de informatie- en beslisstromen zijn herzien.
Route 01 · Ontwerpen — Operationele AI-architectuur
Hoe moet een proces eruitzien voordat AI betrouwbaar kan meewerken?
AI wordt pas betrouwbaar wanneer procesontwerp, datastromen, beslispunten, vrijgavemomenten en rollen op elkaar aansluiten. Pientro ontwerpt deze operationele basis en legt vast waar AI iets voorstelt, waar mensen beoordelen en op welke momenten een uitkomst formeel wordt vrijgegeven — als werkbare AI-flows binnen bestaande processen.
Gesprek
Een inhoudelijk gesprek met een senior practitioner over uw operationele AI-vraagstuk.
Bespreek uw AI-vraagstukSignalen
Wanneer wordt dit relevant?
- 01
Processen zijn nog niet ontworpen voor AI.
- 02
Meerdere medewerkers of systemen nemen beslissingen.
- 03
Beslispunten zijn niet duidelijk vastgelegd.
- 04
Data komt uit meerdere bronnen en systemen.
- 05
Vrijgave of controle ontbreekt in het proces.
- 06
AI-output moet betrouwbaar onderdeel worden van het proces.
Frictie
Wat gaat er meestal mis?
02
Rollen en verantwoordelijkheden zijn onduidelijk.
Het is niet expliciet wie iets voorstelt, wie beoordeelt en wie formeel vrijgeeft.
03
Beslispunten ontbreken.
Er is geen vastgelegd moment waarop een uitkomst wordt getoetst of doorgezet naar de volgende stap.
04
Uitzonderingen worden niet afgehandeld.
Het ontwerp houdt geen rekening met afwijkingen, twijfelgevallen of bewust menselijk ingrijpen.
Aanpak
Wat doet Pientro?
Pientro brengt datastromen, processtromen, bronsystemen en handmatige stappen in kaart en ontwerpt waar AI iets voorstelt, waar mensen beoordelen en op welke momenten een uitkomst formeel wordt vrijgegeven. Rollen en AI-workflows worden zo belegd dat het proces controleerbaar blijft binnen bestaande systemen.
- Datastromen
- Processtromen
- Beslispunten
- Vrijgavemomenten
- Rollen
- AI-workflows
Resultaat
Wat levert dit op?
U ontvangt een operationeel ontwerp waarin procesontwerp, datastromen, beslislogica, vrijgavemomenten, rollen en AI-workflows samenkomen. Daarmee wordt zichtbaar hoe AI betrouwbaar kan meewerken binnen bestaande processen, zonder controle of overdraagbaarheid te verliezen.
01
Procesontwerp
02
Datastroomontwerp
03
Beslislogica
04
Vrijgavemomenten
05
Controleerbare AI-workflows
06
Vastgelegde rollen
Traject
Hoe verloopt het traject?
- 01
Analyse
- 02
Procesontwerp
- 03
Datamodel
- 04
Beslispunten
- 05
Operationele architectuur
Praktijk
Veelvoorkomende situaties
- Documentverwerking
- Intakeprocessen
- Aanvraagprocessen
- Datavalidatie
- Kenniswerk
- Beoordeling en classificatie
Gerelateerde diensten
Andere praktijken binnen het Pientro-aanbod.
AI Operations Audit
Waar kan AI verantwoord waarde toevoegen?
Beoordeling van processen, risico's en haalbaarheid om de eerste logische AI-stap te bepalen.
Lees verderGovernance en toezicht
Hoe houdt u controle over AI-output?
Inrichting van eigenaarschap, vrijgave, monitoring, audittrail en escalatie rond AI-workflows.
Lees verderIntegratie en operationalisering
Hoe wordt AI onderdeel van het dagelijkse werk?
Aansluiten van AI-workflows op bestaande systemen, rollen, databronnen en werkafspraken.
Lees verderContact
Ontwerp de operationele basis voor AI.
Bespreek met Pientro hoe procesontwerp, datastromen, beslispunten en vrijgavemomenten ingericht moeten worden voordat AI betrouwbaar kan meewerken.