01
Input
Documenten, aanvragen, data of signalen komen het proces binnen.
Operations design voor AI
AI-use cases genoeg.
Maar hoe worden het werkende oplossingen?
Pientro ontwerpt, operationaliseert en borgt AI-toepassingen binnen processen, data, systemen en governance. Van concrete use case tot beheerste agentic workflow.
Voor operations managers, COO's, CIO's en compliance-verantwoordelijken die AI uit de pilotfase willen halen.
- Minder handmatige verwerking
- Meer grip op uitzonderingen
- Betere operationele besluitvorming
- AI als onderdeel van bestaande workflows
Wat is AI Operations
AI Operations is het organiseren, beheersen en opschalen van AI binnen bestaande processen, controles en verantwoordelijkheden.
Operationele herkenning
Herkent u dit in uw operatie?
Dit is herkenbaar voor organisaties waar AI-pilots draaien, maar processen, data en systemen nog niet geschikt zijn voor AI.
- 01
AI-output wordt nog handmatig nagelezen en gecorrigeerd voordat er iets mee gebeurt.
- 02
Informatie ligt verspreid over documenten, mailboxen, spreadsheets en bedrijfssystemen.
- 03
AI-pilots draaien naast de operatie en sluiten niet aan op bestaande workflows.
- 04
Verantwoordelijkheid voor kwaliteit, uitzonderingen en risico's is niet belegd.
Praktijk
Vraagstukken die we in de praktijk tegenkomen
Pientro start vaak met een AI Operations Audit: een compacte beoordeling van processen, data, systemen en governance. Zo wordt duidelijk waar AI waarde kan toevoegen, waar risico's zitten en welke vervolgstap logisch is.
Dit zijn voorbeelden van opdrachten waar Pientro momenteel aan werkt.
Wilt u weten hoe een vergelijkbare aanpak binnen uw organisatie toegepast kan worden? Neem contact op voor een verkennend gesprek.
- 01
Industrie & productie
Automatisering van het volledige traject van aanvraag tot offerte. Inkomende aanvragen worden automatisch geanalyseerd, verrijkt en omgezet naar een conceptofferte, waardoor handmatig werk sterk wordt verminderd.
- 02
Supply chain & kwaliteitsbeheer
Ontwikkeling van een AI-gestuurde verwerking van inkomende certificaten. Certificaten worden automatisch uitgelezen, gevalideerd en gekoppeld aan de juiste artikelen, charges en productgegevens.
- 03
Inkoop & handelsorganisaties
Ontwikkeling van een intelligente inkoopmodule die aankoopbeslissingen ondersteunt op basis van vraag, aanbod, seizoensinvloeden, prijsontwikkelingen, leveranciersafspraken en historische data.
Inzetgebieden
Waar Pientro AI concreet toepast
Operationele gebieden waarin AI structureel waarde toevoegt aan het werk dat dagelijks wordt uitgevoerd.
- 01
Documentverwerking
Lezen, controleren en voorbereiden van certificaten, formulieren, dossiers en bijlagen.
- 02
Order- en aanvraagprocessen
Structureren, valideren en routeren van informatie voordat een medewerker handelt.
- 03
Interne kennisvragen
Antwoorden op basis van bestaande procedures, documentatie en beleid.
- 04
Rapportage en analyse
Samenbrengen en samenvatten van operationele data voor besluitvorming.
- 05
Afwijkingssignalering
Zichtbaar maken van ontbrekende, afwijkende of conflicterende informatie.
- 06
Procescontrole
Controleren of stappen, gegevens, documenten en goedkeuringen compleet zijn voordat een proces verdergaat.
Onze aanpak
Van operationele diagnose naar werkende AI-operatie.
Wanneer nog niet duidelijk is waar AI verantwoord waarde toevoegt, begint Pientro met een onafhankelijke AI Operations Audit.
Bekijk de AI Operations Audit- 01
Diagnose
In kaart brengen waar processen, data en governance geschikt moeten zijn voordat AI waarde toevoegt.
- 02
Ontwerp
Ontwerpen hoe mensen, systemen en AI in één proces samenwerken.
- 03
Inrichting
Inrichten van AI-workflows, agents en integraties binnen bestaande processen, rollen en systemen.
- 04
Governance
Borgen van controle, monitoring en eigenaarschap.
- 05
Borging
Wat werkt structureel inbedden in bestaande processen, rollen en systemen.
- 01
AI Operations Audit
Lees meer over deze dienstOnafhankelijke beoordeling van processen, risico's en geschikte eerste use-cases.
- 02
AI-use case realisatie
Lees meer over deze dienstVan concrete use case tot werkende AI-workflow binnen bestaande processen en systemen.
- 03
Operationele AI-architectuur
Lees meer over deze dienstOntwerp van datastromen, beslispunten en vrijgavemomenten in de operatie.
- 04
Governance en borging
Lees meer over deze dienstInrichting van controle, monitoring, eigenaarschap en escalatie rondom AI-toepassingen.
Kosteloze eerste AI Operations Audit
Laat één AI-pilot of proces gericht beoordelen.
In een eerste AI Operations Audit beoordelen we samen één concrete AI-pilot, use case of proces. We kijken naar de aansluiting op uw operatie, data, systemen, verantwoordelijkheden en controlepunten. Zo wordt duidelijk waar AI waarde kan toevoegen, waar risico's zitten en welke vervolgstap logisch is.
- Eén AI-pilot, use case of proces gericht beoordeeld
- Inzicht in risico's, randvoorwaarden en operationele haalbaarheid
- Beoordeling van data, workflow, governance en controlepunten
- Kosteloos en zonder verplichting tot vervolgtraject
Operationeel controlemodel
AI hoeft geen verlies van beheersing te betekenen.
AI krijgt een plek binnen bestaande controlepunten en verantwoordelijkheden. Het controlemodel laat zien waar dat gebeurt.
02
AI-verwerking
AI classificeert, controleert, vat samen of doet een voorstel.
03
Controlepunt
Menselijke beoordeling bepaalt of de uitkomst bruikbaar, volledig of risicovol is.
04
Besluitvorming
De organisatie keurt goed, wijst af, past aan of escaleert.
05
Uitvoering
De uitkomst wordt verwerkt in een workflow, systeem, rapportage of vervolgactie.
06
Monitoring
Kwaliteit, afwijkingen, doorlooptijd en eigenaarschap blijven zichtbaar.
In samenvatting
Breng uw AI-vraagstuk terug naar processen, controle en uitvoering.
In een strategisch gesprek bepalen we welk proces geschikt is voor AI, waar risico's zitten en welke eerste stap logisch is. Geen offertetraject, maar een inhoudelijk gesprek over de operationele waarde van AI.